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酒店解决方案
我们已经成功地建立了许多酒店的数据基础架构和语音设备的设计和部署。 我们的团队从最初阶段就为您的项目提供技术支持。 从最初的概念到为您的酒店获取合适的操作设备，我们可以为您提供全过程的帮助。
技术的飞速发展意味着更高的客户期望。 阿尔卡特朗讯企业版可帮助酒店，度假村和游轮利用连通性的力量来：
减少基础设施成本阿尔卡特朗讯提供企 业 级的 统一 接入控制，融合网络和托管云解决方案可以在提供新的简化网络架构的同时，每年为您的酒店业务节省资金。 少付，多回报。
改善酒店运营
借助移动性，视频会议和工作流管理解决方案，提高生产力，改善服务并简化团队合作。 我们的多媒体预订中心是高效运营酒店运营的核心。
呼叫中心
永远不要考验你的客户耐心和忠诚度
呼叫中心功能主要包括以下内容。
•自动来电分配（自由座席）
•座席员实时分析
•实时分析显示屏
•警报指示
•定制报告
•对话录音
•调查
•排队状态留言
•屏幕弹出
•兼容CTI
永远不要考验你的客户耐心和忠诚度
我们的呼叫中心解决方案可帮助我们的客户降低成本并提高效率。在我们专业，用心以及多年经验，我们可以帮助提升卓越的客户体验，从而创造价值并建立长期的客户关系。
从呼叫中心接通到客户对话您的客户在乎什么？ 他们关心自己的问题和体验。 如果他们需要与您的服务中心帮忙，结果，便利性和解决速度将成为您品牌的衡量标准。呼叫中心按照部门、业务种类设置了不同的技能组，在每个技能组中按照呼叫中心座席员的工作职责、业务能力设置不同的优先级，同时还设置了一些专门的技能组（如专家组、外语组）
以接听特殊的电话。
系统按序自动安排客户接通电话，真正实现了“个人化”服务和“互换式”服务；避免发生不必要的纠纷；营造平等、合理、有序的良好通话环境，给客户带来轻松愉快的心情；
客户可以充分利用等候时间做其他事，节约客户的时间
模块化和灵活体系结构能有效地把网页和呼叫中心合成一个强有力的联络中心。这个充满特色的因特网服务中心把您的因特网的交互通信变成一个真正有竞争力的优势所在。它完全集成多媒体联络中心，提供崭新的多媒体交互通信，不论客户使用什么媒体(话音，电子邮件，因特网，传真，交互话音应答)座席均可以提供富有特色的全面服务。
模块化和灵活体系结构
灵活性和迅速“调整规模” 是客户服务运营联络中心面临的普遍挑战。 阿尔卡特朗讯客户服务解决方案采用模块化设计，可让您的业务运营迅速适应不断变化的业务环境。 发现更多>
用户易于整合
388/5000
如您所祈盼，阿尔卡特朗讯在企业环境中是完全无缝和模块化的。 支持单站点和多站点PBX环境，客户服务解决方案选项范围从本地到云，CAPEX到按使用付费。
客户服务产品
借助我们全系列的联络中心产品，简化联络中心管理并提高生产率。
Wi-Fi
无论您是为企业或住宅建筑，市政，酒店还是学校园区提供Wi-Fi服务，我们的电信级Wi-Fi解决方案都能满足任何连接性，覆盖范围和容量需求。
Wi-Fi 解决方案
随着智能手机，iPhone，iPad等的广泛采用，用户期望室内或室外随时随地都能获得可靠的Wi-Fi服务。 无论您是为企业或住宅建筑，市政，酒店还是教育园区提供Wi-Fi服务，我们的电信级Wi-Fi解决方案都能满足任何连接性，覆盖范围和容量需求。
WLAN以千兆位速度运行，并在最拥挤的地方连接更多设备和应用程序。 而且我们的802.11ac AP具有独特的硬件和软件设计，可以改善所有用户的移动体验，甚至包括802.11n设备的用户。
可以轻松地在任何有线网络上安装，为远距离的设备提供更大的Wi-Fi容量。 消除依赖性客户端和AppRF技术，该技术具有集成的移动防火墙，可优先处理1,500多个应用程序，包括云和统一通信应用程序。
另一个独特的方面是他们对上下文数据的使用-用户身份，设备类型，应用程序使用情况，位置和时间。 它实时捕获并关联此上下文信息，以优化Wi-Fi性能并确保合规性。